Allgemeine Geschäftsbedingungen

LIERFERUNG

Normalerweise erfolgt eine Lieferung Ihrer Produkte innerhalb von 2-3 Werktagen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben wurden, werden frühestens am darauffolgenden Montag verschickt.

PREISE

Alle Preise im Onlineshop sind in EUR und inklusive 19 % Mehrwertsteuer angegeben.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Tippfehler und behalten uns vor, den Preis zu berichtigen.

WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie Produkte online kaufen, haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht, das mit dem Tag beginnt, an dem Sie die Waren, die Sie bestellt haben, entgegennehmen.

5.1 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen:

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, müssen Sie uns dies mitteilen. Kontaktieren Sie uns unter info@sovidia.com. In der Mail müssen folgende Angaben gemacht werden: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie welche Produkte zurückgegeben werden sollen.

Sie müssen uns unmittelbar und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage, nachdem Sie uns vom Gebrauch des Widerrufsrechts in Kenntnis gesetzt haben, die Produkte an uns zurückgeschickt haben.

Für die Rücksendung tragen Sie die Verantwortung. Die Produkte müssen gut verpackt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wenn wir eine Ware zurückerhalten, die bereits verwendet wurde oder beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, den Rückzahlungsbetrag gemäß der Wertminderung zu senken.

Wenn Sie Ihr Paket nicht entgegennehmen und es somit an uns zurückgeht, stellen wir Ihnen eine Gebühr von 5,90 style="font-size:12pt; font-variant:normal; white-space:pre-wrap"> style="font-family:'Times New Roman'"> style="color:#000000"> style="font-weight:700"> style="font-style:normal"> style="text-decoration:none"> style="font-size:12pt; font-variant:normal; white-space:pre-wrap"> style="font-family:'Times New Roman'"> style="color:#000000"> style="font-weight:400"> style="font-style:normal"> style="text-decoration:none">Euro in Rechnung.

REKLAMATION UND BESCHWERDE

Sollte Ihr Produkt bei Entgegennahme der Lieferung beschädigt sein oder sollten wir Ihnen das falsche Produkt geliefert haben, erklären wir uns in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften dazu bereit, den Fehler kostenlos zu beheben.

Sie müssen jedoch immer erst Kontakt mit uns aufnehmen und die Rücksendung genehmigen lassen, bevor Sie eine defekte Ware zurückschicken.

Achten Sie darauf, jegliche Beschwerden und Reklamationen bitte direkt an uns zu senden, sobald der Fehler entdeckt wurde.

SO GEHEN SIE BEI EINER REKLAMATION VOR

Fehler und Defekte sind per E-Mail an info@sovidia.com zu melden. Geben Sie hier bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie eine klare Beschreibung des Fehlers an.

Sollte es uns nicht möglich sein, den Fehler zu beheben oder Ihre Ware zu ersetzen, so bezahlen wir Ihnen gemäß den rechtlichen Bestimmungen den Preis für die defekte Ware zurück. Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation gemäß den rechtlichen Bestimmungen abzulehnen, falls sich herausstellen sollte, dass die Ware weder fehlerhaft noch beschädigt ist.

Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien des schwedischen Reklamationsamtes („Allmänna Reklamationsnämnden“)

Begrenzung der Verantwortung

Als Konsument haben Sie die Verantwortung dafür, dass Produkte, die Sie kaufen, korrekt angewendet werden. Lesen Sie immer die Instruktionen, wenn diese bei einem Produkt enthalten sind und achten Sie auf eventuelle Warnhinweise, die an der Verpackung des Produkts und/ oder in der Anleitung angebracht sind.

Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die aufgrund der Verwendungsweise des Produktes entstanden sind.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die nicht in unserer Macht liegen (Force Majeure). Diese Umstände, die für Lieferverzögerungen ursächlich sein können, können zum Beispiel Streiks, Feuer, Krieg, gesetzliche Regelungen, die verspätete Lieferung vom Lieferanten sein und so weiter.

PRODUKTINFORMATION

Wir behalten uns Druckfehler auf dieser Website sowie den Ausverkauf von Produkten vor.

Es ist stets unsere Ambition, das Aussehen unserer Produkte klar und auf beste Art und Weise wiederzugeben, jedoch können wir nicht garantieren, dass das tatsächliche Produkt exakt dem Bild auf dem Bildschirm entspricht. Unterschiede können aufgrund der Bildschirmqualität, Fotoqualität und Auflösung der Bilder entstehen.